FAQ

fcFAに関して

実店舗はありますか?

スカイツリーのある押上駅の近くに店舗(営業時間11時~18時)がございます。
オンラインショップには掲載していない商品も多数ございます。
詳しくはこちらをご確認ください。

店休日はありますか?

火曜定休となっております。 他、年末年始等は別途店休日がございます。
火曜が祝日の場合の営業や、他営業日に関してはtwitterで事前にご案内させて頂きます。
オンラインストアのご注文は昼12時までのご注文で当日出荷(休業日を除く)ご注文は年中無休で受付中です。

ご注文に関して

ユニフォーム等の持ち込みマーキングは受付していますか?

申し訳ございませんが、他店で購入されたユニフォームへのマーキングは行っておりません。当店でお買い求め頂いたユニフォームのみ後日マーキング受付も可能です。(※マーキング在庫状況により受付不可の場合もございます。また当店でのご購入を証明するレシートやご購入時の控え等必要になります。)

サイトに無い商品を取り寄せしてもらうことは可能ですか?

申し訳ございません。商品の取り寄せは行っておりません。

注文後に内容(商品・サイズ・追加・支払い方法など)を変更できますか?

ご注文後30分以内であれば、変更をお受けいたします。こちらの「お問合せフォーム」よりご連絡ください。
注文完了後30分を過ぎるとキャンセルおよび内容の変更はできません。
ご注文前に内容をよくお確かめいただきますようお願いいたします。

サイトで買ったものを押上の店舗で受け取れますか?

可能です。ご注文の際に備考欄にその旨をご記入ください。

納品書は発行できますか?

地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から当店では納品書の同梱を行っておりません。
商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせて頂きます。

領収書は発行できますか?

当店では原則発行しておりません。ご入用のお客様におきましては、領収書として代用可能な証明書のご利用をお願い致します。お支払い方法によって異なる証明書については以下をご参照下さい。

【代金引換】
配送業者様が発行する「引換金受領証」

【銀行振込】
振込時に金融機関が発行する「お客様控え」

【クレジットカード】
クレジットカード会社が発行する「利用明細」

【atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)】
ご希望の場合、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご入力下さい。
当店よりご注文時に入力して頂きましたメールアドレスへPDF形式のファイルでお送りさせて頂きます。

尚、atone 翌月払い以外の上記領収書発行に関するご不明点につきましては当店から発行元へ確認ができかねます事、予めご了承下さいませ。

電話、メール、FAXでの注文はできますか?

申し訳ございません。お受けしておりません。

発送はいつですか?

ご注文から1営業日以内に発送いたします(予約商品・取り寄せ商品は除きます)。
※休業日の発送は行っておりません。

送料はいくらですか?

地域により異なります。各地域の送料は、こちらよりご確認下さい。
合計3,980円(税込)以上ご注文いただくと全国送料無料となります。

プレゼント用にラッピングしてもらうことは可能ですか?

有料になりますが可能です。
対象商品とラッピング袋を一緒にご購入下さい。
プルダウンメニューで「ラッピングを希望する」を選択頂いた場合のみギフトラッピングをした状態でお届けさせて頂きます。


※ラッピング袋単品でのご注文はお受けしておりません。
※ご注文商品点数以上のご購入はできません。
※メッセージカードの販売・対応はございません。

ラッピング袋一覧はこちら
https://footballshop-fcfa.com/gift